GÜVENLİK

Siteden alışveriş yapmak güvenlimidir? 
Sitemizde kredi kartı ile yapılan tüm işlemler SSL sertifikalıdır.

Çalıştığımız bankalar sanal pos kurulumu ile ilgili çok titiz incelemelerden sonra kurulum onayı vermektedirler. Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde, kredi kartı bilgileriniz ve kişisel bilgileriniz güvence altındadır.

Bilgileriniz , biz dahil hiç kimse tarafından görülemez, görüntülenemez kayıt edilemez ve kopyalanamaz.  Bilgileriniz hem firmamız hem de bankaların güvencesi altındadır

ÜYELİK İLE İLGİLİ BİLGİLER

TC KİMLİK GİRİŞİ ZORUNLU DEĞİLDİR. 

Üye olmak ücretli midir?
Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.

Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın.

Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
İnternet sitemizden hızlı sipariş ile alışveriş yapabilirsiniz.

Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, kapıda ödeme ile sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda veya hızlı sipariş oluşturduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız. 

ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?

İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için ister hızlı sipariş ile üyelik oluşturmadan istersenizde önce üyelik oluşturup sipariş verebilirsiniz.

Alışveriş Sepeti nedir?

İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

- Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
- Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esmasında marka , parça sayısı , özellik, kategori ve Tema dikkata alınarak özenle hazırlanmıştır.

Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?

Sayfamızda siparişleriniz Kredi Kartı ve Banka Havalesi ile alınmaktadır.

- Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir.

- Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.

Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?

Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler kargoya verildikten sonra en geç 3 iş günü içinde teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir. 

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ?

Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.

İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Rapid SSL tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

Sitenizde Kargo ücret prosedürü nasıldır?

Sitemiz de yapılan alışverişleriniz de 100 TL ve üzeri için Ücretsiz Kargo gönderimi yapılmaktadır. Kargo ücreti 100TL altı için ise 4.50TL ek ücret tahsil edilmektedir! 

ÜCRET İADELERİ

Sipariş iptali, hasar, temin edilemeyen ürün ya da değişim talebi gibi sebeplerle  ücret iadesi yapılması :

Bu gibi  durumlarda müşterimiz bize hangi yolla ödeme yapmışsa, aynı yol ile kendisine ücret iadesi yapılır. Örneğin ödemesini havale ile yapmış olan müşterimize ödemesi havale ile yapılır. Ödemeyi site üzerinden ya da kapıda kredi kartı ile yapan müşterilerimize de iadeleri kredi kartları üzerinden yapılır.  İade işlemlerinin yapılması büyük oranda talep ile aynı gün içerisinde yapılır. Ancak işlemin tamamlanması yoğunluk ve bankaların teknik gerekçeleri nedeni ile nadiren 3 iş gününe kadar uzayabilir. İade ve ücret geri ödemeleri gibi konularda iletişim formu ya da doğrudan mail ve ya telefonla irtibata geçiniz. Sosyal medya üzerinden paylaşım şeklindeki talepleriniz işleme alınmayabilir. 

KAMPANYA KOŞULLARI

Sitemizde yayında olan indirim ve kampanya görselleri ve duyuruları yayında olduğu sürece, belirtilen tarih aralıklarında geçerlidir. Stok miktarları sınırlı olan satış şartları ile ilgili durum, duyuru yada görsellerde bildirilir. Eğer bir indirim yada kampanya stokIar ile sınırlı ise tükenen ürünlerin stok durumları ürün sayfasında belirtilir. Eğer bir promosyon ürün, kampanya hediyesi, ya da satış ürününün stoklarımızda olduğu belirtiliyorsa bu durum söz konusu ürünün en az 1 adet mevcut  olduğu anlamına gelir. Stoktaki miktar tükendiğinde ürünün yeniden tedarik edilmesinin mümkün olduğu durumlarda stok durumu "yolda", "x-y gün içerisinde" kargoya verilir şeklinde güncellenir. Stokta tükenen ürünün yeniden tedarik edilmesi mümkün değilse bu durum ürün sayfasındaki stok durumu açıklamasında  "Tükendi" şeklinde belirtilir. Bir marka ya da kategoride indirim uygulanıyor ve tarih aralığı ya da stok sınırı belirtilmiyor ise, bu durum mücbir sebepler dışında söz konusu indirim oranının sürekli olarak uygulandığı anlamına gelir.